[摘要] 税务部门大力推广多元化办税渠道
近日，记者了解到，市税务部门通过大力推广网上办税、移动办税、自助办税等多元化办税渠道，实现244项业务全程网上无纸化办理，网上申报率和缴费率均超99%，涉税业务“非接触式”办税占比96.9%。
▲△ 办税缴费智能化
“非接触式”办税占比96.9%
打造“1个税务局+2个商业银行+N个办税服务点”扁平式智能办税模式，从办税厅向网上转移的“非接触”办税……近年来，市税务局以打造智慧税务为引领推动办税缴费智能化，给纳税人带来更舒心的办税体验。
“税务部门大力推行预约办税、发票邮寄配送、远程辅导等‘非接触式’办税服务，积极推进网上审批、一窗受理等智能化、便利化服务，让我们真切感受到‘数字政府’带来的便利。”省人大代表、广东金辉刀剪股份有限公司董事长兼总经理钟敏说，当前，我市创新创业氛围活跃，离不开优质税收营商环境。
记者了解到，市税务部门通过大力推广多元化办税渠道，实现244项业务全程网上无纸化办理，网上申报率和缴费率均超99%，涉税业务“非接触式”办税占比96.9%，大大减少到厅办理业务次数，有效降低了企业办税成本。
▲△ “走出去”主动服务
确保纳税人及时享受政策红利
为提供更为高效服务，江城区税务局组建了一支由税务干部、大学生志愿者及涉税单位服务人员组成的“非接触式”办税推广辅导团队，从前台“走出去”，为纳税人缴费人提供更多元的服务，进一步降低纳税人缴费人办税缴费成本。
这只是税务部门主动为企业提供优质服务的一个缩影。据了解，去年以来，市税务部门主动对接广东“税务十条”，出台了“助企20条”以及“疫情政策一点通”“税务小秘书”等系列线上+线下服务。为确保纳税人及时享受政策红利，税务部门除做好窗口暖心服务和信息化办税外，还通过在马拉松等大型活动现场设置税收宣传区，组织税收宣传队伍走进大型商场、企业、街头小店等方式，面对面为企业提供税收咨询和服务，助推企业在逆境中寻“突围”良方，助力经济加快恢复活力。
“在疫情冲击下，面对资金紧张、订单减少等多重考验，公司在国家税费优惠政策的大力支持下，在阳江税务部门的贴心服务下，积极克服困难，调整经营策略，将减免税费转化为完善产业链的资本，将疫情下的风险转化为蛋糕做大的机遇。”市人大代表、阳江十八子集团总经理李有维表示，去年该公司享受税费优惠600余万元，有效缓解了企业资金压力。
▲△ “请进来”问计问需
凝聚税企发展合力
近日，市税务局邀请了10多名省、市、区人大代表、政协委员走进税务机关，以参观办税服务厅、召开座谈会等形式，面对面向代表委员问计问需，凝聚税企发展合力，为阳江经济高质量发展积蓄能量。
活动期间，人大代表、政协委员走进办税服务厅，实地了解办税缴费服务情况，并通过座谈交流，就税费优惠政策解读、办税降费措施以及减轻企业负担等方面提出了意见和建议。
市人大代表、阳江市朝林工贸实业有限公司总经理林良端希望税务部门继续依托智能化信息技术，创新优化服务手段，为纳税人缴费人提供更加高效便捷的服务。市政协常委、阳江市佰伦实业有限公司总经理谭中明则表示，希望税务部门多举办行业协会交流、企业高层座谈等活动，让企业家能更了解税务政策措施，从更高层面研究和制订企业发展战略。
针对代表委员提出的意见和建议，税务部门现场给予了回应。市税务局主要负责人表示，希望借助“请进来”办税体验活动，加强与代表委员的联系，建立征纳良性沟通桥梁，实现税企之间1+1＞2的共赢效果。下一步，该局将不断优化办税缴费服务，主动为企业纾困解难，激发市场主体活力，以务实举措为高质量发展贡献税务力量和税务智慧。
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