[摘要] 近年来,市工商局坚持以服务阳江经济发展为 ,深化商事制度改革,加强市场 ,保障消费市场秩序,给市委 、广大市场主体和群众交出了一份满意的答卷。
近年来,市工商局坚持以服务阳江经济发展为 ,深化商事制度改革,加强市场 ,保障消费市场秩序,给市委 、广大市场主体和群众交出了一份满意的答卷。
提高服务效能,方便商事主体
前台受理进行初审,后台录入信息、进行核准。9日下午,在市政务服务 二楼市工商局服务窗口,经过这简单的“一审一核”程序,市民黄先生花了不到半天,便拿到了新开办公司的“三证合一、一照一码”营业执照。这是市工商局深化商事制度改革、简化市场准入手续、提升窗口服务效能的一个缩影。
2014年3月1日,我市改革许可项目前置审批制度,实施“先照后证”的基础上,并于2015年9月1日起全面实施“三证合一、一照一码”登记管理模式。市工商局变“官位级别”审核为“业务骨干”审核,实现由“审批”向“登记核准”转变,力推工商注册便利化,做到“即来即办”“立等可取”,实现市局100%登记注册业务资料齐全法定形式“当天办结”,有效激发市场主体活力和 创业热情。据统计,去年全市新登记各类市场主体18920户,同比增长10.06%。
凭借高服务效能,该局连续四年被 评为“服务先进单位”。市工商局驻市政务服务 窗口连续8年被评为“文明服务窗口”。
加强市场 ,护航旅游经济
旅游业是我市的支柱和特色产业,市工商局则担负起旅游市场 职责,为旅游经济发展保驾护航。
去年海陵岛创建国家5A级旅游景区的关键时期和旅游旺季,在完善推广海陵岛、阳西沙扒旅游餐饮行业“四大平台”和“五个统一”旅游餐饮行业 系统的基础上,市工商局主动作为,出台加强旺季旅游景区市场 若干措施,实施工作日、法定节假日、双休日8:00-24:00无缝化执勤和15赶到现场处置消费投诉机制,着力营造安全放心的旅游市场消费环境。
去年6月23日,陈女士拨打12315热线投诉称,其在某网站预订了闸坡某度假酒店高级海景房,两晚共2416元,到酒店发现商家提供的不是海景房,认为商家存在欺骗消费者的行为。接诉后,海陵工商分局立刻组织工作人员前往调查。经协商,该酒店同意安排高级海景房给陈女士,陈女士表示满意,开始愉快的游玩时光。
保障消费安全,创建诚信市场
及时受理消费投诉举报,定期或不定期开展打假行动,抽检商品,查处侵害消费者权益案件……“群众利益无小事”在工商工作上体现得淋漓尽致。市工商局坚持民生优先, 建设市12345投诉举报平台,扩建消费维权律师团,联合法院开展诉调对接,推进12315“五进”工作,提高消费维权效能,构建消费维权共治机制。去年,全市工商系统受理消费者投诉举报2172件,为消费者挽回经济损失逾656万元。
去年8月6日,市民骆先生在上洋镇某农机店购买了一部980元的吊机。安装时,因臂底断裂致安装人员失衡跌伤,骆先生怀疑吊机存在质量问题,于是向工商部门投诉。为合理处理案件,工商部门发函致该电动提升机生产地所属工商管理辖区以协助调查。经核查,该吊机为假冒伪劣产品。终,因该农机店销售假冒伪劣产品,骆先生获赔一万元。
此外,市工商局还创建起4个诚信市场、“诚信经营示范街”和“百城万店无假货示范街”2条、“商业示范城”1个,在保障消费安全的同时,进一步深化了我市社会诚信体系建设。
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